Retour
Si vous souhaitez retourner des articles, veuillez cocher les articles concernés sur le formulaire et joindre ce formulaire de retour dans le colis. Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et dans le même état dans lequel vous les avez reçus. Bien sûr, vous pouvez ouvrir les sacs en plastique et essayer les articles, mais faites attention à ne pas les endommager ou les salir.
• Si une étiquette de retour est incluse et que vous l'utilisez, 3,50 € seront déduits du remboursement pour les retours en Allemagne et 5,95 € pour les retours internationaux. Le client est responsable de tous les frais de douane applicables pour les retours internationaux.
• Si votre achat faisait partie d'une promotion et que le retour ramène le montant total de l'achat en dessous du montant promotionnel, les frais d'expédition seront déduits du remboursement.
• Si votre commande ne comprend pas d'étiquette de retour pré-imprimée, veuillez envoyer les articles par courrier à l'adresse ci-dessous. Pour plus d'informations sur notre politique de retour, veuillez visiter notre site Web ou contacter notre service client.
Si vous souhaitez échanger les articles, par ex. B. pour une taille différente, vous devez passer une nouvelle commande dans notre boutique en ligne. Cela garantit une livraison rapide et évite les complications car votre facture correspond aux articles reçus.
Remarque pour les retours :
- La commande doit être retournée dans les 15 jours suivant sa réception.
- Les articles endommagés ou portés ne peuvent être retournés.
- Renvoyez les articles dans leur emballage d'origine avec l'étiquette attachée.
- Merci de joindre ce formulaire de retour complété.
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